专访五洲行王凯君总经理

　　乐途旅游：王总您好，“五洲行”这个业内著名的出境品牌，它的成长一直备受关注，您能简单介绍一下“五洲行”的发展历程吗？

　　王总：五洲行自1995年起开发中国公民赴境外旅游、考察业务，2002年经国家旅游局批准许可经营中国公民出境旅游业务后，我们对出境市场进行了重新调整，加大了开发力度，从单一产品市场走向了全面发展的道路。随着业务的不断发展，我们目前出境有8个业务 处，即欧洲处、中东处、非洲处、南美处、北美处、日韩处、澳新处、东南亚处，除此之外我们还有入境国内处、综合业务处、商务处、商旅处、会奖处等。

　　2005年我部旅游收入过亿，组织出境人数近万人次，今年我们还会有一个好的增长，我们的重点市场如中东、非洲、东欧、北欧、澳洲、南美、北美、日本、韩国已经具备了批发商的实力每月都有固定的出团计划，这为我们与航空公司和地接社的合作提供了保障，同时也保障了各地分销商的利益。我们的市场范围也因此越来越广。

　　乐途旅游：做为资深的出境旅游专家，想必您对欧洲旅游市场的发展趋势有着独到的见解，您可以介绍一下吗？

　　王总：中国公民赴欧洲旅游经历了3次浪潮，第一波以法国、德国、意大利等西欧10国15天为主，长途跋涉，走马观花体验异国城市风光，3年前这个产品占欧洲产品的80%，到现在这些产品已不再占有优势，越来越多的新产品，1国、2国、3国深度游已越来越有市场；第二波是04年起北欧四国游慢慢的火起来，到今年已经是欧洲市场非常主流不的产品；随着俄罗斯、东欧几国成为中国公民旅游目的地，掀起了欧洲旅游的第三波，今年奥地利、捷克、匈牙利三国9日游以其秀美的风光倍受游客青睐，由于我们较早的看到了欧洲市场的发展趋势，较早的调整了欧洲市场的发展方向，目前北欧4国+俄罗斯12日，奥捷匈9日、希腊一地8日等成品我们占有相当大的市场份额，今年冬季我们又推出了法国滑雪等有特色的产品。05年荣获新京报最佳性价比旅游产品奖。

　　乐途旅游：五洲行的非洲旅游产品是很受亲睐的，非洲国际游客人数2006年８个月增长居世界首位，这里您可以介绍一下非洲的情况吗？

　　王总：在非洲旅游市场上我们做出了自已的拳头产品，目前中国公民并不十分了解非洲市场，其实非洲国家的旅游接待设施比其他地区的国家一点都不差，他们的景点独具特色，自非洲成为中国公民旅游目的地以来我们从埃及土耳其8日游和南非8日游入手，稳步发展，从03年的组团800人，年年倍增，05年组团超过2500人，06年前三季度已突破3000人，经过多年的努力，非洲市场上的主流产品：埃及精华8日游，埃及游轮10日游，埃及土耳其8日、9日游，肯尼亚一地8日、9日游等我们都占有相当大的市场份额，已成为该市场专业的旅游批发商，05年我们获得卡塔尔航空颁发的最佳客运代理人奖，埃及旅游局颁发的最佳合作伙伴奖，同时成为埃及航空公司、土耳其航空公司具有一级资质的代理商，06年被中国旅游报评选为全国十大旅游批发商，目前除以上主流产品外，我们还开发了其他旅游产品，如：南非埃及11日游、埃及突尼斯8日游、塞舌尔8日游、埃及约旦8日游、毛里求斯8日游等新的旅游产品。

　　乐途旅游：听说五洲行的日韩旅游产品也是很有特色，您能介绍一下吗？

　　王总：日韩市场自1997年起，我们就多次赴该国进行考察，为中国游客量身定做旅游产品，我们第一家推出了中国公民赴日本韩国10日游，让游客一次领略两个国家的不同风土人情和时尚，该线路的特点就是景点多，内容丰富，此条线路推出后，得到了韩国观光公社和日本观光振兴机构的关注，同时我们也一直和韩国观光局一起共同宣传推广此条线路。今年我们推出了平日赴日本东京4日、5日游，此线路的特点是采用早去晚回的豪华航班，不住机场，让客人有充分的时间游览和购物，玩得舒适，价格合理，让客人尽情体验最现代化都市的繁荣和时尚，同时我们还提出了韩国济州岛休闲自助5日游让游客住在韩国当地人家中，深入体验韩国民风民情，在此市场上我们追求品质，让客人物有所值。目前日本东京4日、5日，日本本州六日，日韩十日，韩国全景5日，韩国游轮7日，韩国自由行等是我们定期出发的产品。除此之外我们黄金周还推出了日本东京北海道6日，日本本州九州7日，日本温暖九州风情游5日等产品。

　　乐途旅游：最近澳新的产品也是非常火爆的，五洲行的市场情况是怎样的呢？

　　王总：自1995年起我们就开始组织中国公民赴澳大利亚、新西兰旅游，是中国最早开发此业务的旅行社，澳新产品也是我们最传统的产品，十年来澳新产品变化不大，基本上以澳大利亚常规9日游和澳大利亚新西兰12日游为主流产品，我们目前定期发团的线路有：澳大利亚常规9日游，澳新常规12日游，澳大利亚含凯恩斯9日游，澳大利亚、新西兰自由行（天天发）,在十年的发展中我们也不断开发新产品，在不同时期也推出了西澳佩斯、昆省海豚岛、维省熏衣草庄园等不同特色产品，1996年起我们推出的澳洲夏、冬令营12日修学游至今已是寒暑价的主流产品之一，该线路特点是学生通过一周在澳洲学校上课和住在澳洲当地人家中，能较深入的了解澳洲，通过和当地学生交流，开阔了他们的视野，提高了他们的英语水平。我们还开发了南太平洋岛国产品，现有澳大利亚斐济11日游和斐济7日游，07年我们将用澳航重点推出澳凯9日游和澳新凯12日游，同时加大力度开发南太产品。

　　乐途旅游：随着出境公民的人数不断上升，越来越多的网民表示出对美洲旅游的兴趣，您这边的情况是怎样的呢？

　　王总：在美洲市场商务考察团是我们的重点，自巴西、阿根廷、秘鲁、古巴、墨西哥等国陆续成为中国公民旅游目的地之后，我们加大了对以上各国旅游团队的组团，今年初我们以散拼形式成功组织中国公民赴巴西阿根廷12日游，到目前我们每月都有固定出发日期组织中国公民赴巴西、阿根廷12日游和巴西、阿根廷、秘鲁14日游，这在中国出境组团社中也是屈指可数的，黄金周期间我们也推出俄罗斯古巴10日游，07年我们期望有更多的美洲国家成为中国公民旅游目的地让我们大显身手。

　　乐途旅游：2007年五洲行会有什么样的惊喜留给我们呢？

　　王总：东南亚市场是我们发展较晚的一个市场，之前我们主要以港澳5日游，香港4日、周末3日自由行，印度金三角六日游，印度尼泊尔9日游为主定期发团，今年我们对该市场增加了人员，推出了新线路如：蒙古国5日游，蒙古国狩猎5日游，斯里兰卡印度10日游，孟加拉6日游，巴基斯坦印度9日游等，07年我们将加大力度开发海岛游产品如：印尼巴里岛、绿中海、民丹岛、马尔代夫、菲律宾长滩岛等和自由行产品。

　　以人为本，注重信誉是我们追求的真谛我们愿不懈努力为游客制作出更好更精湛的旅游产品。