旅游人士称中国游客难伺候

　　法国旅游界：

　　弘扬礼貌是勇气的表现

　　托马斯对中国政府发布《中国公民国内旅游文明行为公约》，号召游客遵守公德、文明旅游非常赞赏。他表示，中国政府要游客们铭记中国优秀的文化传统，努力引导国民“借鉴历史、弘扬礼貌公德”，这是“很有勇气的表现”。

　　学者：

　　少时不讲礼长大没有形

　　美国孟菲斯大学历史系教授孙隆基认为，“缺乏公共空间的基本礼貌”的原因是国人 一般让孩子穿“开裆裤”，随时随地大小便。受这种教育长大的人，当众挖鼻屎、搓老泥，吃饭时将骨头吐在桌子上，随便丢垃圾，对身体的动作不去控制等，就都不奇怪了。

　　权威说法

　　国家旅游局

　　考虑奖励旅行社争出新招促文明

　　国家旅游局综合司相关负责人在接受记者采访时表示，由于文明素质属于精神领域方面，不能用法制和行政的手段解决，只能采取宣传呼吁、提醒教育的方式引起国人重视。他还透露，日前，中央文明办和国家旅游局正打算联合交通部门、外交部、公安部等10余个部委共同研究对策，明确各行业的具体任务。对于记者提出的由旅游局出台一些鼓励、奖励措施，调动旅行社等部门多出台一些有利于提升游客文明素质的奖励活动的办法，该负责人表示可以考虑。“我们希望各部门都为提升公民的文明素质献计献策，找到更好更有效的办法。”

　　应对高招

　　发放文明宣传漫画

　　日前，为提升游客的文明旅游素质，京城各旅行社积极推出了各种措施。其中，康辉旅行社推出了首张使用类似交通提示标志形式的特殊公益广告。据了解，这套最近设计完成的“做文明游客———康辉陪您看世界”系列宣传漫画已经张贴在康辉旅行社在北京27家门市店面中，而且在出境游的说明会上，也已随同出境游合同一起散发到各个游客的手中。

　　给文明游客设大奖

　　只要您在境外旅游的文明言行获得团友的认可，不但能够得到“旅游文明使者”的称号，还能获得500元的奖励。据了解，从今年10月下旬开始，所有参加康辉旅行社东南亚旅游的游客都将得到旅行社印制的“致广大游客的一封信”和“旅游文明使者”的评选表，他们根据国家旅游局颁布实施的《中国公民出境旅游文明行为指南》，并参照整个旅游过程中游客的言行举止，以不记名的方式推选出各自心目中本次旅游团中的“旅游文明使者”。文明使者将获得价值500元的旅游奖励。据相关负责人表示，该奖励活动随后将普及到康辉出境游的各条线路中。

　　大英博物馆

　　玻璃墙防范不文明

　　伦敦大英博物馆有参观者欠缺公德心，既粗鲁触碰展品，又随处乱扔垃圾。其中以埃及馆最为严重，馆方正计划为有关展品装上玻璃，并加上“不要触摸”的警告牌。

　　埃及馆是大英博物馆人气最旺的展馆，游客数量占每年600万参观者的九成。曾有参观者投诉在木乃伊棺木内发现垃圾。该馆助理管理人员泰勒为此致函道歉说：“这是很不幸的事，馆内每天有几千名参观者经过，垃圾很快便会堆积，我们的工作人员需要更频繁地视察展厅。”他还在致歉函中说：“加上玻璃墙，会让大家在欣赏文物时视觉效果受损，但为了保护文物，我们不得已才出此下策。”

　　事件回放

　　内地游客“大闹”

　　香港迪士尼

　　2005年9月12日，标榜整洁、秩序、完美的香港迪士尼乐园正式开门迎客，首日入场的1.6万名游客中，三分之一来自内地，包括一团1600多人的广州旅行团，他们也带来一幕幕的“文化冲击”：有广州小男孩在浪漫的睡公主城堡前，光着屁股撒了一泡尿，还露出“小鸟”四处跑；有大叔在非吸烟区吞云吐雾，有人脱鞋横躺在长椅上，或累极蹲在地上……香港迪士尼由于设施不够健全，并缺乏游客疏导措施，在营业首日就上演了一场集中表现游客不文明现象的闹剧。同时，中国游客的不文明表现也更加“闻名”。