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内蒙古旅游部门:游客黄金周出游要注意维权

[日期:2007-06-01] 来源:新华网  作者: [字体: ]
  新华网呼和浩特2月20日专电(记者王宇天)春节期间,内蒙古自治区旅游管理部门在加大旅游市场质量、服务和安全等事项检查力度的同时,提醒游客出游要注意维权。

  内蒙古自治区旅游局副局长云大平说,一是要选择经营业绩好、操作规范、诚实守信、服务质量和信誉好的旅行社;二是要与旅行社签订一份比较规范细致的旅游合同,这是维权的重要依据;三是要了解是否上了旅行社责任险,还要 自己另买一份个人意外保险;四是游客自己也要特别注意出游中的安全和健康,预防一些传染病,防止食物中毒和其他意外事故的发生;五是出游中如发生纠纷,要保持理性、正当维权,尽量避免扩大损失。对旅行社的服务质量有意见,可以向旅游质监所投诉,投诉的时效为60天。

  据了解,春节黄金周期间,内蒙古旅游局专门设立了全天24小时接听受理旅游投诉电话,为广大游客提供节日期间的旅游维权咨询服务。

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