“孩子很想玩漂流,妻子就和孩子一起乘坐了景区内的漂流船,顺漂流滑道漂流时,没想到漂流船突然翻落水中。”回想起昨天的经历,刘先生还心有余悸。翻船后,妻子和孩子两人落水,“幸亏水不深,都没受伤,但随身携带的数码相机、手机、电子车钥匙都进了水,还把眼镜丢了,孩子吓得不停地哭。”事发后,刘先生要求景区赔偿损失,但景区工作人员坚持责任不在景区,仅答应退票,拒绝其他赔偿要求,双方陷入僵局。
刘先生拨打12315电话投诉,历城区消协工作人员接到投诉后赶到现场,经调解,景区负责人向刘先生一家赔礼道歉,并赔偿各种经济损失共计900元。


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