7成驴友最爱参加自助游 地下组团拖住驴友脚步

　　来源:今日早报

　　作者:俞冰清

　　中新浙江网5月17日电 上周四，今日早报《杭州驴友魂断川西自助户外活动暴露安全问题引发关注》的报道引发了一场关于领队素质、安全问题、户外模式等问题的广泛讨论。户外运动，近年来虽不断升温，但众多俱乐部“地下”组团的不规范运作，致使出游安全、规范收费等得不到有效保障。最终，当与俱乐部之间发生纠纷时， 作为消费者的驴友无法保障自己的权益。

　　这几天，今日早报通过杭州几家知名户外网站以及“浙江在线”网站发起了一次《关于目前自助户外活动的调查问卷》。截至昨天下午，共回收有效问卷73份。

　　七成驴友最爱参加自助游

　　调查中，记者发现，目前驴友的主要年龄层在20-40岁之间，占到了全部驴友的85%。这些驴友的年收入普遍在3万元以上，有固定职业，爱好旅游。其中，“一周至两周”和“两周至一个月”参加一次户外活动的人数比例占到了42.47%和31.51%，5.48%的被调查者表示半年才会参加一次户外运动。

　　有30%左右的被调查者认为，自助户外游吸引自己的一个原因是，不像传统旅游那样，要去购物点，且行程不自由。71.23%的被调查者认为，与传统旅行社相比，自助户外游的灵活度更大、更自由。认为参加自助户外游可以“感受不同线路”及“费用自己可以控制且更透明”的被调查者占了30.14%和+31.51%。

　　四成驴友最担心安全问题

　　从“狂风怒海”到“OKlp”，还有“五一”期间发生在云南梅里的雪崩事件……伴随户外运动的升温，一次又一次本可避免发生的悲剧，开始引起了众多户外运动爱好者对于自身安全问题的关注。据不完全统计，去年一年全国在户外运动中遇难的驴友人数近百人。我们这次调查所统计出来的数据，充分显示了安全问题的重要。在73位驴友心中，有39.73%的被调查者认为安全是目前户外运动中存在的最严重的问题。排在第2位和第3位的，是“组织混乱，责任不明”以及“领队素质良莠不齐”，分别占到了36.9%和26.03%。

　　网友发帖：临时驴

　　一系列安全事故为什么会发生？在雪崩、洪水等不可抗力的情况下，死亡不可避免。但大多数情况下，盲目自信和准备不足是导致事故频发的主要原因。驴友参加户外运动是否能更理性一些？

　　网友发帖：小天

　　领队出发之前需要向队员们提出警示，特别是在高原、雪山等线路上。出发前，最好对队员进行户外经验和身体条件的调查，并在出发前以书面形式签订安全协议。不管是驴友还是俱乐部，都不希望出事，但也必须懂得防患于未然。

　　业内人士发话：

　　先达后近(资深领队，阳光登山队管理员)：

　　作为户外活动的组织，一定要事先考察线路，在出发之前，了解当地的风俗民情、天气状况、市场行情等，还要对风景指数、难度指数、强度指数有一个概念，并将其公布给驴友。目前有不少俱乐部为增加人气，吸纳了大量会员，这并不是理性的做法。组织者必须对自己的队员有所了解——体力如何、负重能力如何、身体状况如何、团队意识强不强……在了解的基础上再安排其参加相应的活动，才是对队员负责，也可尽量避免发生不必要的麻烦。

　　大半驴友最看重领队能力

　　从调查数据看，在驴友最喜欢的方式中，有户外特色的中长线路所占比例达到了64.38%，甚至有16.44%的被调查者表示喜欢高难度的极限运动，如攀岩、速降等等。有近9成的被调查者认为出发队伍人数不宜超过25人。

　　网友发帖：老鼠129

　　当前杭州很多户外网站都制定了相应的队规，但除了一些简单的规章之外，也应增加一些硬性的规定，如长线旅游、人数限制、领队配置等。此外还可以要求驴友提供身体健康状况证明或者要求签定相关协议。

　　网友发帖：江南独木

　　现在的户外领队存在临时性、未经专业培训等现象，很多领队虽是当地人，但并没有实地踩点，所以对具体情况并不了解。希望户外活动能增加领队的个人带队资料及介绍，以便队员能自行选择。

　　业内人士发话：

　　柳叶刀(铁杆户外俱乐部资深领队)：

　　领队在一支户外队伍中是最重要的角色，因此一次户外活动的成功与否，领队的素质、水平将起到很关键的作用。他必须具备责任感、组织能力、应变能力、充沛的体能和急救知识等各方面的知识。但遗憾的是，目前尚未有对户外领队的管理章程，这使得很多没怎么带过队、甚至没有户外经验的新手成为“领队”。希望有关部门能尽快对户外领队这个职业定个标准。

　　四成驴友支持俱乐部外包

　　喜欢户外运动的人越来越多，户外运动市场的蛋糕也越做越大。“五一”参加“旅途中国”网站的驴友们，在黔东南线和桂林线遭遇了一系列问题：网站将活动外包给当地旅行社、出行人数过多、实际价格与报价不符。而这些问题已不仅只是单个网站遇到的问题，而是当前许多户外网站在发展中遇到的瓶颈问题。户外市场很庞大，网站发展迅速，可如果一直不盈利，生存就成了问题；但如果像旅行社那样走商业路线、甚至安排驴友进购物点，肯定马上被市场淘汰。“旅途中国”网站遇到的一系列问题，反映了发展中的户外网站，在低价、零利润“AA制”模式以及商业化运作模式之间举棋不定。此外，一些户外运动的网站也在思索，怎样让今后的经营既有利可图，同时又不丢失掉户外运动特有的优势。

　　一系列问题的解决，还关系到领队的资质问题、驴友的安全问题和相关法规的完善问题。户外网站是否要接受工商、旅游管理部门的监督？如果采用了商业化的运作模式，是否还可以打着“AA制”的旗号揽客？这些都是摆在众多户外网站面前的难题。

　　郑天明(旅途中国执行董事)：

　　“五一”期间发生一系列安全以及收费的问题，我们最近也在反思。比如我们考虑过，是不是将网站平台的运营和线下活动完全分离，网站平台以提供增值服务为主，安排一些有别于传统线路的户外线路给驴友；而对于线下活动，则考虑采纳旅行社的组织模式，在市场上招募优秀户外旅游人才，并且重新制定活动标准、质量管理流程、会员服务流程和一系列强制性的安全协议。此外，我们还计划对旗下各地的领队进行系统性培训，要求他们具备导游证、户外领队证、医疗急救证等相关证件。