游客挨宰投诉市长信箱 黄花沟天价羊肉经营者被查处

“尊敬的市长：首先我以一个游客的身份，感谢您在百忙之中帮我解决了在当地的遭遇……由衷的谢谢您为我们游客讨回了公道！”8月10日，乌兰察布市市长信箱公布了湖北省当阳市城市执法局曹锋的一封感谢信。原来，黄花沟景区旅游经营者宰客，游客一口羊肉没吃被迫赔1000元。游客向市长信箱投诉，在副市长纪强等领导的批示下，经营者被查处。 

7月14日，湖北省当阳市城市执法局的曹锋驾车带着母亲、妻子和孩子来草原游玩。本是一次放松心情的旅程，却因一件事情的发生，让他和家人十分不快。

当曹锋驾车行驶至乌兰察布市察右中旗科布尔镇时，被一辆车拦截停下。车上下来一男子递上一张名片，上面印有张利俊的字样，并留有手机号码。该男子热情地请曹锋一家人到他家的蒙古包去吃住。

“怀着对草原人的信任和他们的热情好客，我跟他到了黄花沟景区的蒙古包……”曹锋回忆说。

一下车，这个男子就给曹锋介绍住宿蒙古包、骑马等项目的费用。

“你到内蒙古来晚餐就吃手指羊。”这个男子说。

“有多少斤？”曹锋问。

“一共就七八斤肉。”这个男子说，随后，他带着曹锋到羊圈旁指了指一只羊。

这个男子杀完羊后，要曹锋去看秤。“看秤干什么？”曹锋问。

“看一下有多少斤，按68元、78元、88元3种吃法一斤给你做。”这个男子说。
那只羊有60多斤，曹锋知道上当了。

“我和他理论了半天，他要求我赔偿4000元钱，而且还恐吓要不赔就别想走，并将我和母亲扣在那里，要我妻子和孩子去拿钱。在万般无奈的情况下，我妻子打110报警，经过警察协调，我们给他赔了1000元现金，一口羊肉也没有吃就走了。”曹锋说。

“我们这里天天有投诉、举报，你们自己小心点儿！”警察处理完纠纷，临走时提醒曹锋。
旅途中被敲诈，让曹锋和家人没有了游玩的心情。

“难道就没有人管了吗？……我想寻求你的帮助，帮我们游客做主！” 7月21日，曹锋忍不住了，向乌兰察布市市长信箱写信投诉。

“请旅游局牵头,查实此事，严肃处理。并以此为契机，组织专人明察暗访，认真开展行业整顿，规范旅游市场秩序。”乌兰察布市副市长纪强作出了批示。

8月5日，乌兰察布市旅游局会同察右中旗旅游局等部门就黄花沟旅游景区曹锋投诉事件展开调查，经调查情况属实。8月8日， 乌兰察布市旅游局为进一步加强景区管理、规范景区营运秩序、维护景区信誉，经研究对此事作出处理决定：以汇款方式退还给当事人1000元现金；对该景点进行了查封，并处以2000元罚款；对黄花沟景区所有车辆、马匹及从业人员全部整顿，举一反三，防止反弹，坚决杜绝此类现象再次发生；加强对全市主要景区的监督检查力度，组织专人进行明察暗访， 建立约束机制，规范景区管理。