2018新榜大会——走着瞧旅行，走在进化的路上

今年年初,2018新榜大会在北京悠唐皇冠假日酒店隆重召开,走着瞧旅行继17年在上海梅赛德斯奔驰中心荣获新榜颁发的“金榜奖”后,再次受邀大会,与一众优秀自媒体参与了圆桌论坛,讨论新的一年内容创业与自身产品的发展方向。

本次内容创业大会可谓是大咖云集,台下也汇聚了新媒体界的众多精英,千人的酒店大会堂在会议进行时可谓座无虚席,台下的观众都聚精会神地汲取这次大会丰富的知识营养和内容创业干货。受邀嘉宾也不负众望,向大家分享了自己的创业心得与进步过程。咪蒙、灵魂有香气的女子等公号阐述了一篇高质量文章产出的辛苦历程;十点读书林少、樊登读书会樊登对内容创业与知识付费进行了思考,并再次提高了大家对文字、对自身母语的重视程度;得到CEO脱不花则在如何将知识付费产品更好传达给消费者方面进行了演讲,她提出的“交付”、“赋能”两个中心词也给观众留下了深刻印象;压轴登场的万通集团CEO冯仑先生,以一个前辈的角度阐释了自己对内容的理解,并打算发射第一颗民用人造卫星,将高端科技融入内容创造,希望能给内容的创造带来巨大科技创新!大会持续了两天,嘉宾们各抒己见,可谓百花齐放,百家争鸣,实乃精神思想的饕餮盛宴。

本次受邀品牌走着瞧旅行的CEO牟泽源,作为大会少有的几位甲方,与丁香医生联合创始人吕妍、局部气候调查组联合创始人孙启铭、腾讯社交广告副总黄磊一同进行了圆桌会议的交谈。将近一个小时的谈话中,牟总站在甲方的角度就品牌创意与露出的平衡、自媒体与公关公司的竞争以及新的一年品牌营销方面谈论了自己的想法。

圆桌大会开始,新榜内容营销总经理刘灝先抛出了一个刁钻的问题:“内容营销的讨论,真正关心大家的商业化和钱包。我们讨论下内容营销怎么玩,广告这个钱该怎么赚。现在的刷屏营销案例,已经不仅仅是爆文,更多是H5,或者创意视频,这些形式更受朋友圈青睐,这样的形式,在品牌露出和创意本身之间怎么找到平衡点?这个问题大家都怎么看?”

牟总的回答从侧面反映了走着瞧旅行对旗下自营明星线路游玩细节的细致把控,他说道:“品牌露出和社交创意,它是一个动态平衡的过程。我认为最终状态是广告即内容,内容也是广告。

我们做品牌宣传的时候是分层次的。最开始会说我们的价值观,其次我们会给品牌定位做展示。说到创意环节,除了在营销环节做创意,在服务接待的时候也会体现出相应的创意。

比如,情侣来报我们的旅行,会送一束鲜花;如果有一家三口带小孩,会给小孩一个玩具等,让客人感受到很贴心仔细的服务。所以我们不光在营销创作方面,在接待具体落地环节,也能给到我们的创意。

我认为品牌宣传的时候,最好还是要突出价值观伴随品牌传播。价值观是有传播性的,并且有一定的内容价值,这样利于媒体也利于品牌。”

在被问到自媒体介入品牌传播对公关公司会造成什么影响的问题时,牟总的一席话博得了台下新媒体同行们的一阵掌声。事后,一位知名新媒体博主透露道:“牟总的一席话道出了我们媒体人的心声,言语中尽是真诚与体谅,有了这样换位思考的甲方,我们的合作才会进行得更顺利,为以后的深度合作打下坚实基础。”

原话如下:

“作为品牌方,媒体站在品牌方的角度想问题了,这对于我们在合作时降低沟通成本、减少分歧都有好处。也可以进一步增加广告投放的效果。因为我们也有自己的公号平台,自身品牌信任度与瞧友们的拥戴都是在一次次的出行服务中一点一滴积累起来的。

正是因为以媒体的身份在乙方的领域实践运作过,我们在品牌传播时会考虑换位思考,更多的为媒体方考虑,在保证产品服务质量的基础上,出产有营养有价值观的内容营销文案,让受众眼前一亮,增加品牌接受度。有营养价值观的文案的传播,配合着能真正赢得用户认可的旅游服务,使我们赢得了口碑传播和复购,用户的好评也能进一步深化用户对媒体的信任感,提升媒体的粉丝粘性,这就形成了一个良性的闭环循环。

我说这一点的原因实际上就是想阐明我欢迎各方媒体介入品牌传播的立场,这种换位的工作状态一定能促进品牌推广的良性循环。

但是站在公关公司的角度来说,可能会觉得这是一种潜在的竞争。在我看来媒体介入创业和营销可能会帮助品牌在一个时间点出现爆款,爆发出来。但这并不意味着会革了中介机构公关公司的命。品牌方也很看重机构在一个长时间段内提供的整体策略,以及资源整合能力,还有协调能力。也就是说机构如新榜在大的战役和资源采购统一分发,协同方面还是有相当的优势的,也对我们品牌方有不可替代的帮助。”

最后在被问及2018如何打造自己的品牌营销战略时,牟总说道:“我的想法比较保守一点。我认为好的广告,好的营销是改出来的。所以营销没有土洋之分,也没有新旧之分。我的想法就是营销要不断地优化和迭代。

其次我认为营销固然重要,最基础的还是产品。

一个企业真正赚的钱,还是老客户的钱。我们要不断地服务用户,提高转化率、客单价和复购率,最终养成顾客重复购买,甚至终身购买的习惯,所以我们烧钱投放也是为了两次三次五次十次让客户终身跟着你玩,这是走着瞧旅行和很多有志向于做长久企业的不懈追求。”

和以往的会谈一样,牟总再次强调了自营旅游产品质量的重要性。不同于其他轻资产运营的新媒体,走着瞧旅行集中精力将旅游线路的上下游打通,做成全产业链自营的重资产运营模式。为了达到这样的要求,牟泽源把售前、出行前和出行中的服务抓到了自己的手中。在内容营销无比火爆的当下,无论是AT巨头还是各大自媒体,都在争先恐后争抢内容的领地,走着瞧将内容押在了移动端爆品旅游的后四个字上。“旅游质量是根本,顾客是因为你走着瞧的旅游产品才关注你公司其他方面的内容,无论是公司产品营销还是自媒体美文推送,都只是给旅游产品提供添砖加瓦的作用,如果本末倒置,连打造的精品线路都不能给粉丝以惊喜感、满足感,什么用户黏性、变现能力、转化率等都只能是空谈,这无异于釜底抽薪。”公司品牌负责人张众杰也这样强调过。

在会议的最后,主持人故意为难了一下牟总,“如果有一笔预算,面临三个选择,局部气候调查组,丁香医生和腾讯社交广告。如果不考虑人群是否匹配,这笔预算你只能选一家合作,你会选择谁?”

牟泽源机智的回答给了三位媒体方代表足够的支持,也给会议划上了圆满的句号。“如果为了更方便,我可能会选择丁香医生,因为这是我熟悉的。如果选择更科学的,我认为会投腾讯社交广告,因为社交广告可以不断进行试错,快速改进。我会花大量时间尝试,这样我也有足够的预算做整体投放。孙总这边,我是怀揣着敬意的,如果有额外预算的话,我是愿意投的。”

在会谈的最后刘灝说道:“内容营销关系到每个人最直接的收入,我希望今天的讨论能给大家带来一些启发,让大家在2018年做营销时有一些新的想法。这当中包含了内容创业者,也包含了公关公司、和甲方。我们也希望所有的内容创业者都能在2018年收获硕果,如果是创始人就希望你的创业项目能估值过亿,如果是从业者,就希望你们能月薪五万。谢谢大家。”

会议结束,台下响起了经久不息的掌声,嘉宾们依次退场,感谢新榜组织的这场圆桌会议,让大家有了一个更好的平台对内容、品牌、营销的进化展开交流。