河北发生游客伤亡事故

　　黄金周第四天，再次出现游客遇难事件，今天，河北廊坊东华旅行社组织的一旅行团在廊坊开发区发生交通事故，造成1人死亡，3人重伤。据悉，本次黄金周已连续3天发生游客伤亡事故。

　　全国假日办值班室投诉情况及安全报告如下：

　　5月3日18时至5月4日18时，全国假日办共接到咨询电话20个，投诉电话49个，对景区点的投诉共30个，对旅行社的投诉11个，对酒店的投诉4个 ，对交通的投诉4个。景区点的投诉主要涉及门票及游览设施价格不透明，在通往景区的路上设卡收费；旅行社的投诉主要是未按合同约定提供服务，擅自增加自费项目和变更行程；对酒店的投诉主要是硬件设施不完善；对交通的投诉主要集中在公路运输票价上涨等方面。全国假日办责成有关省市假日办和接待单位，对这些投诉进行了处理。